• 住宿皆附早餐。
• 午、晚餐可接受預訂，提供在地風味餐飲，請先完成點餐；晚餐最晚出餐時間為 18:00，請留意抵達時間。
• 房間備有大小毛巾、電視、吹風機與咖啡掛耳包；為響應環保不提供一次性備品，敬請自備個人盥洗用品。
• 進房時間為當日下午 15:00，退房時間為隔日上午 11:00。
• 恕不接受寵物進入房間，房間內亦請勿煮食。
• 每加一床墊加收 500 元（含早餐）。
• 身高 110 公分以上加人不加床，加收 300 元（含早餐）。
• 春節期間每加一床加收 600 元（含早餐）。
• 住客請將車輛停於民宿對面的賽夏族民俗文物館停車場，步行至民宿約三分鐘。

山區時常起霧，容易影響行車視線，建議住客不要太晚上山，平安抵達後再悠閒地享受向天湖湖畔時光。

• 預訂住房訂金為總房價三分之一，請於三日內完成匯款或轉帳。
• 完成後請以來電或 LINE 通知確認，以利完成訂房作業。

旅客因故須取消訂房時，依交通部觀光署（原觀光局）定型化契約規定辦理，依解約通知到達日退還已付訂金：

團體包棟與春節（過年）預定住宿，須於一個月前取消，且不適用上述比例規定；若因個人因素於一個月內取消，將扣取全額訂金，不予退還。